* STER *

Communicatie en workflow

Lieven Smits

Alle rechten op deze tekst blijven voorbehouden aan de auteur.

Denkvragen

1. Kies in de twee hierna geschetste situaties telkens één passende techniek voor conflictbeheersing uit de volgende drie: Nominal Group Technique, Delphi, informele vergadering. Argumenteer kort (telkens max. 20 woorden).
   • Bij de fusie van twee kleine ondernemingen moet een homogene verlofregeling worden uitgedokterd. In de ene onderneming werd het aantal verlofdagen berekend volgens leeftijd (1 dag extra per 5 jaar boven de 20 jaar); in de andere was extra verlof een vorm van bonus die jaar na jaar door de diensthoofden werd toegekend.
   • De docenten Informatica/bureautica van de EHSAL maken voor hun cursus liefst gebruik van de BARCO-projector; er is echter maar één projector voorhanden, en soms worden er tot drie lessen parallel gegeven.
2. Beoordeel de volgende vormen van communicatie volgens het 'tijd/plaats'-referentiekader van DeSanctis en Gallupe.
   • Betaaltelevisie
   • Een advertentie in de Streekkrant
   • Politie-radiogesprekken
   • Home banking met PC en modem
   • Telegram
   • Ad valvas
3. Welke van de volgende toepassingen kunnen met goed gevolg worden gerealiseerd via Lotus Notes ? Welke niet ? Verklaar in telkens maximum 50 woorden.
   1. automatisering van de redactieprocessen van een weekblad (artikels schrijven, foto's en tekeningen inlassen, advertenties inlassen, layout, indexeren)
   2. boekhoudkundige verwerking van de handel in wisselkoers-opties bij een zakenbank

* STER *